Sí, revisa nuestros planes regionales para Norteamérica, América Latina, Europa, África o nuestro plan global que te permitirá tener internet en varios países de distintos continentes. Selecciona el plan de datos que mejor se ajuste a tu viaje.
Si tienes alguna pregunta o problema que necesites resolver puedes escribirnos al correo electrónico support@simlimites.com o comenzar una conversación en la burbuja de chat emergente de nuestro sitio web.
Algunas veces las eSIM presentan problemas para conectarse a la red de tu destino, especialmente si no te encuentras en zonas urbanas, cuando esto sucede, puedes intentar las siguientes soluciones:– Encender y apagar los datos.– Activar el modo avión durante unos segundos.– Apagar o reiniciar el celular.Si después de seguir …
Podrían existir tres factores por los que la instalación y activación de tu eSIM no esté funcionando como se espera:1. Estás teniendo problemas con la instalación de la eSIM en la configuración de tu celular: En nuestra sección de preguntas frecuentes tenemos las instrucciones de instalación y activación para iPhone, …
Ya compré la eSIM, pero tengo problemas con la instalación y activación ¿Qué puedo hacer? Leer más »
Sí, es posible adquirir y agregar al carrito de compras varios planes de eSIM a la vez y a nombre de la misma persona. Pero, recuerda que debes realizar el proceso de compra por cada eSIM prepago que necesites, es decir que una vez hayas agregado un plan te diriges …
¿Puedo agregar a mi carrito de compras más de un plan de eSIM a la vez? Leer más »
Sí, puedes modificar la fecha de activación hasta 48 horas antes del día que estableciste inicialmente para que comenzara tu plan de eSIM. Contáctanos a través de nuestro correo electrónico support@simlimites.com o la burbuja de chat emergente del sitio web.
Si el país que estás buscando no aparece en nuestra página de productos es porque lamentablemente no ofrecemos planes para ese territorio. Si te gustaría que incluyamos un destino nuevo, envíanos un correo electrónico con tu sugerencia a support@simlimites.com, estaremos encantados de recibirla.
Jamás se cobrará de más, si adquieres una eSIM prepago con determinada cantidad de datos y los consumes en su totalidad, no recibirás más datos. Es importante mencionarte que todos los planes eSM de Simlimites son prepagados, por lo que no te llevarás sorpresas al final de tu viaje. Es …
¿Recibiré cobros extra si utilizo más datos de los adquirí en mi plan de eSIM? Leer más »
El número de orden de tu compra llegará a tu correo electrónico junto con el código QR. Pero también puedes consultarlo desde nuestro sitio haciendo clic en la pestaña de “Mi cuenta” y luego en “Mi perfil”.
Una vez hayas completado el proceso de compra de tu plan, recibirás toda la información de tu eSIM de Simlimites a través de correo electrónico, incluyendo el código QR con el que activarás tu eSIM. Recuerda que esta nueva SIM es totalmente digital, por lo que no necesitas recibir nada …
Requerimos el IMEI (International Mobile Equipment Identity) para verificar que tu teléfono no pertenezca a ninguna lista negra internacional ya que es el número único que identifica los dispositivos móviles a nivel mundial.
¿Qué es una lista negra?
Es un listado de IMEI’s de dispositivos que han sido reportados como perdidos o robados. Esto impide que se pueda conectar a alguna red de proveedores de servicios móviles a nivel mundial.
Confirmo que el/los dispositivos son compatibles con eSIM, están desbloqueados y no están en listas negras internacionales para que el servicio adquirido funcione en mi dispositivo. eSimLimites no será responsable en caso de que el servicio adquirido no funcione debido a situaciones particulares de mi dispositivo móvil o en caso de que se encuentre bloqueado o pertenezca a una lista negra.
*La compatibilidad con eSIM dependerá de los operadores. Regiones que no admiten tarjetas SIM duales son: Australia (Telstra y Optus), Japón (KDDI)
Las funciones disponibles en la red en vivo dependen de las situaciones de la red del operador y la implementación de servicios relacionados.
Un dispositivo desbloqueado de fábrica es un móvil que puede aceptar cualquier proveedor de servicios telefónicos que usen redes similares.
¿Cómo verificas si tu dispositivo móvil está desbloqueado?
*La compatibilidad con eSIM dependerá de los operadores. Regiones que no admiten tarjetas SIM duales son: Australia (Telstra y Optus), Japón (KDDI)
Las funciones disponibles en la red en vivo dependen de las situaciones de la red del operador y la implementación de servicios relacionados.
